Refund policy

Politique de Retour & Remboursement – TryBodys

Chez TryBodys, la satisfaction de nos clientes est essentielle. Afin de garantir une hygiène irréprochable, certaines conditions strictes s’appliquent pour les retours, échanges et remboursements.

1. Remboursements

Pour des raisons d’hygiène, tous nos produits ne sont ni remboursés ni repris.

Un remboursement n’est possible uniquement si le produit est défectueux ou présente un problème de fabrication.

Dans ce cas, un remboursement partiel de 20% sera effectué après vérification du produit.

2. Échanges (sous 14 jours)

Les échanges sont possibles dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Pour effectuer un échange, la cliente doit :

  1. Envoyer un email pour nous prévenir de sa demande d’échange (avec nom + numéro de commande).

  2. Envoyer le produit à l’adresse suivante :

Avenue Jean Sébastien Bach 18
1083 Ganshoren
Belgique

  1. Les frais d’envoi sont à la charge de la cliente.

  2. Une fois le produit reçu et vérifié, nous renvoyons le nouvel article.

3. Conditions d’acceptation

Pour être accepté, le produit retourné doit être :

  • Non porté

  • Non brûlé / non taché

  • Non endommagé

  • Sans odeur

  • Dans son état d’origine

Tout retour ne respectant pas ces conditions sera automatiquement refusé.

4. Contact

Pour toute demande d’échange ou question concernant votre commande :
📩 Contact@Trybodys.com