FAQ

Commandes & Livraison

1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.

2. Livrez-vous à l’international ?
Oui, Trybodys livre dans plusieurs pays. Les frais et délais varient selon votre destination.

3. Comment suivre ma commande ?
Un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Toute commande peut être modifiée ou annulée dans les 12 heures suivant l’achat. Contactez-nous rapidement via notre service client.

Produits & Tailles

5. Comment choisir la bonne taille ? Découvrez tous nos produits 
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.
Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez celle correspondant à votre tour de taille exact.

6. Les gaines Trybodys sont-elles confortables ?
Oui, nos gaines sont conçues pour allier maintien, confort et respiration optimale. Elles sont adaptées à un usage quotidien.

7. Peut-on porter la gaine toute la journée ?
Oui, nos modèles sont pensés pour un port prolongé. Toutefois, nous recommandons de commencer progressivement si vous n’avez jamais porté de gaine.

8. Les gaines aident-elles réellement à affiner la silhouette ?
Nos gaines offrent un effet sculptant immédiat et peuvent accompagner vos objectifs (sport, alimentation équilibrée) pour un résultat optimal.

Retours & Remboursements

9. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour, à condition que le produit soit non porté et dans son emballage d’origine.

10. Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

11. Quand serai-je remboursé(e) ?
Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.

Paiement & Sécurité

12. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), ainsi que d'autres moyens de paiement sécurisés selon votre pays.

13. Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont 100% sécurisées grâce à un système de cryptage SSL.

Service Client

14. Comment contacter le service client Trybodys ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou par email. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.